повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Надаємо гарантію 14 днів із дня купівлі!
- ми перевіряємо всі запчастини на зовнішню відповідність нормі та наявність механічних несправностей;
- якщо під час перевірки виявлені дефекти запчастини, тоді робимо фото або відео та інформуємо клієнта будь-яким доступним способом (Viber, Telegram тощо);
— клієнти так само мають також переконатися в тому, що їхнє замовлення відповідає всім умовам за кількістю, якістю та зовнішнім виглядом. Якщо несправності не були виявлені, на товарі ставляться гарантійні мітки, що означають, що претензій до якості та справності немає.
Порядок оформлення повернення автозапчастин:
- клієнт подає заяву на повернення запчастини;
- ми розглянути заяву впродовж 1 робочого дня на відповідність гарантійного випадку;
- спільною клієнту адресу для відправлення повернення;
- Приймаємо автозапчастину, робимо огляд на наявність міток, пошкоджень тощо;
- вивчаємо документ укладення техстанції про неробочу деталі, де ремонтувався автомобіль;
- якщо автозапчастина вимагає спеціальної перевірки на відповідному обладнанні — віддаємо на перевірку (стартери, генератори, форсунки, ТНВД);
— якщо випадок гарантійний, то тоді ми виробляємо безплатний обмін запчастин або ж повертаємо гроші клієнту упродовж 1-2 днів.
— у разі повернення придбаного товару, витрати клієнта, пов'язані з його встановленням і транспортуванням, компанія не компенсує.
Гарантія не поширюється на такі випадки:
- деталі кузова, оптику, стекла та інші автозапчастини, стан яких можна візуально визначити за їх зовнішнім виглядом у момент покупки (решітки, накладки, молдинги, декоративні деталі інтер'єру тощо);
- литок гарантійний термін;
- з якої-небудь причини немає нанесене маркування продавця (так само якщо маркування, або велика частина його, була видалена в процесі миття автозапчастин або її експлуатації);
- автозапчастина розбирається, тобто була пошкоджена нанесене маркування продавця;
- автозапчастина була встановлена (експлуатувалася) з порушеннями правил або технологій встановлення (експлуатації);
- автозапчастина зазнавала після продажу серйозних пошкоджень (ударів, деформацій, замиканням
- немає висновок або копія ліцензії СТО, під час повернення автоматичних КПП та електронних блоків керування;
- автозапчастини з дефектом, про який був попереджений покупець заздалегідь (тобто основою для повернення цей дефект є не буде);
- під час купівлі КПП або двигунів, гарантія не поширюється на: ремені ГРМ, ролики, сальники та прокладки
