Блок комфорта Renault Captur 2013 284B19494R 365828

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Предоставляем гарантию 14 дней со дня покупки! - мы проверяем все запчасти на внешнее соответствие норме и наличие механических неисправностей; - если при проверке обнаружены дефекты запчасти, тогда делаем фото или видео и информируем клиента любым доступным способом (Viber, Telegram и т.д.); - клиенты, в свою очередь, должны также удостовериться в том, что их заказ соответствует всем условиям по количеству, качеству и внешнему виду. Если неисправности не были обнаружены, на товаре ставятся гарантийные метки, означающие, что претензий к качеству и исправности нет. Порядок оформления возврата автозапчасти: - клиент подает заявление на возврат запчасти; - мы рассматриваем заявление в течение 1 рабочего дня на соответствие гарантийного случая; - сообщаем клиенту адрес для отправки возврата; - принимаем автозапчасть, делаем осмотр на наличие меток, повреждений и т.д; - изучаем документ заключения техстанции о нерабочей детали, где ремонтировался автомобиль; - если автозапчасть требует специальной проверки на соответствующем оборудовании - отдаем на проверку (стартеры, генераторы, форсунки, ТНВД); - если случай гарантийный, то тогда мы производим бесплатный обмен запчасти или же возвращаем деньги клиенту в течении 1-2 дней. - в случае возврата приобретённого товара, затраты клиента, связанные с его установкой и транспортировкой, компания не компенсирует. Гарантия не распространяется на следующие случаи: - детали кузова, оптику, стёкла и другие автозапчасти, состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду в момент покупки (решётки, накладки, молдинги, декоративные детали интерьера и т.д.); - истёк гарантийный срок; - по какой-либо причине отсутствует нанесенная маркировка продавца (так же если маркировка, либо значительная часть её, была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации); - автозапчасть разбиралась, т.е. была повреждена нанесенная маркировка продавца; - автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации); - автозапчасть подвергалась после продажи серьёзным повреждениям (ударам, деформациям, замыканиям - отсутствуют заключение или копия лицензии СТО, при возврате автоматических КПП и электронных блоков управления; - автозапчасти с дефектом, о котором был предупреждён покупатель заранее (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет); - при покупке КПП или двигателей, гарантия не распространяется на: ремни ГРМ, ролики, сальники и прокладки